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By Norbert Bach

ISBN-10: 3663087573

ISBN-13: 9783663087571

ISBN-10: 3824471558

ISBN-13: 9783824471553

Die Fähigkeit zum Wandlungsmanagement und damit auch zur Implementierung von Wandlungskonzepten ist ein zentraler Faktor für den Unternehmungserfolg. Ein Kriterium für erfolgreichen Wandel ist das Verhalten der Mitarbeiter. Wie Wissen das Mitarbeiterverhalten steuert, welche Möglichkeiten der Verhaltensbeeinflussung es gibt und wo ihre Grenzen liegen, erklärt die Theorie mentaler Modelle aus der Handlungspsychologie. Auf dieser verhaltenswissenschaftlichen Grundlage erarbeitet Norbert Bach situationsspezifische Implementierungsstrategien. In Abhängigkeit von den Koordinaten Wandlungsbedarf, Wandlungsfähigkeit und Wandlungsbereitschaft leitet er Varianten von Top-down- und Bottom-up-Vorgehensweisen bei der Implementierung von Wandel theoretisch ab und gestaltet sie instrumentell aus. Jede dieser Strategien wird anhand einer Fallstudie ausführlich erläutert.

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Die Fähigkeit zum Wandlungsmanagement und damit auch zur Implementierung von Wandlungskonzepten ist ein zentraler Faktor für den Unternehmungserfolg. Ein Kriterium für erfolgreichen Wandel ist das Verhalten der Mitarbeiter. Wie Wissen das Mitarbeiterverhalten steuert, welche Möglichkeiten der Verhaltensbeeinflussung es gibt und wo ihre Grenzen liegen, erklärt die Theorie mentaler Modelle aus der Handlungspsychologie.

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48 Im hier vertretenen Verständnis ist implizites Wissen nicht auf individuelle mentale Modelle begrenzt. Auch auf kollektiver Ebene ist implizites Wissen denkbar. Resultiert eine Repräsentation der Realität aus einzelnen, an Individuen gebundenen 'Puzzlesteinen', so ist das daraus für die Gruppe als kollektives Wissen handhabbare 'Gesamtbild' implizites Wissen, wenn es nicht zusätzlich auf anderen Medien dokumentiert wird. Die Existenz kollektiver mentaler Modelle wird in der Praxis insbesondere am Beispiel interdisziplinärer Teams deutlich.

Im Mittelpunkt stehen vielmehr Wandlungsprozesse, die der Deckung eines bestimmten Wandlungsbedarfs dienen. Diese Wandlungsbedarfe sollten wiederum so umfangreich und bedeutend sein, daß sie nicht mit einem einzelnen, losgelösten Wandlungsprojekt gedeckt werden können. Ein Wandlungs- oder synonym Transformationsprozeß umfaßt eine aufeinander abgestimmte Gesamtheit von Wandlungsprojekten (Wandlungsprogramm), die der Deckung des gleichen Wandlungsbedarfs dienen. 65 Liegen unterschiedliche Wandlungsbedarfe vor, so können in einer Unternehmung zeitlich parallel oder sequentiell mehrere solcher Transformationsprozesse ablaufen.

Verzögerte Anpassung (4t) Wer abwartet, bis alle erwarteten Ereignisse eingetreten und auch die Konsequenzen abschätzbar sind, kann durchaus gute Gründe für sein Verhalten haben. B. die Mobilcom AG mit einem eigenen Angebot als Internet Access Provider gewartet, bis sowohl das Marktpotential als auch das Nutzungsverhalten bekannt waren. Der auf das maßgeschneiderte Angebot folgende Ansturm der Kunden übertraf alle Erwartungen. 63 61 62 63 22 Vgl. V. Vgl. Schumpeter 1952, S. 101. Vgl. V. 1999b, S.

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by James
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